9月20日上午，青铜峡市公安局邵岗派出所接到群众报警称，邵岗镇大沟村有人阻碍修路。

接到报警后，所长刘养俊带领民警迅速到达现场，经了解，邵岗镇政府在修农用水泥路，村民郭某认为修路破坏了路边的水渠会影响农田灌溉，便阻碍施工单位施工。所长刘养俊了解情况后，积极联系邵刚镇土地所、交通局和施工方负责人到现场进行调解，最终沟通商定用尺子丈量土地的方法来解决双方因修路引起的诉求，确保了工程顺利施工。

9月21日，邵岗镇政府在甘城子街道修建公厕，解决街道群众生活问题。因修建公厕选址问题，施工单位与周围群众未达成一致，周围群众阻碍施工单位施工。接到警情后，所长刘养俊带领民警到达现场处理，就与公厕初定建址地相邻的群众张某进行沟通。经了解，张某担心公厕修建后臭味会严重影响生活，不同意在已选好的地址上修建公厕。

所长刘养俊在了解群众的忧虑后，通过耐心解释、劝说，告诉张某及周围的群众公厕修建目的以及此次修建的公厕是水厕，不会造成群众担心的卫生问题。

为进一步解决群众的后顾之忧，所长刘养俊与筑建队负责人进行沟通后再次向群众分析建公厕的利弊。最终双方同意在与张某相邻的房屋原修建地址上让出两米，这样既解决群众担心的环境卫生问题又能保障公厕的顺利开工。

不同的解决方式得到同样的结果，正是民警在处理民事矛盾纠纷时善于了解群众的真实诉求，找出矛盾的关键之处，让当事人正确的认识问题,最终妥善解决了纠纷。同时，整个调解过程凸显了民警在化解矛盾纠纷、维护社会稳、促进社会和谐方面的独特优势和作用。

来源：平安青铜峡

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