为进一步提升我市城市文明层次，强化城市公共交通服务功能，营造健康有序、安全文明的交通运输环境，从年12月10日至年3月10日，我市开展为期3个月的出租车及公交车客运市场专项整治活动。

一、多径宣传，营造社会氛围

通过广播、电视、网络、报纸、发放宣传材料等方式，广泛宣传整治工作的重要性及整治内容、要求、措施等。

二、加大培训，提升服务意识

深入到辖区内2家出租企业和1家公交企业同企业共同对全体驾驶员开展以提升服务质量、安全文明行车为主要内容的集中教育培训。

三、强化监督检查，提高服务质量

一是对企业驾驶员的聘用制度进行检查。严肃查处出租车、公交车驾驶员无从业资格证、证照不符、违法未清零、无证上岗等违法经营行为。二是对车辆的车容车貌进行检查并全部统一规范。对车辆的车身颜色、外观标识、顶灯、坐垫套、警示标语、服务监督台等进行了统一规范；对车辆卫生脏、乱、差、有杂物、私设烟灰缸、有异味、坐垫套不统一等现象的第一次给予批评教育，第二次与企业相关负责人进行约谈，要求企业尽快解决。三是对车辆的设施设备进行检查。重点检查车辆的动态行驶记录仪是否正常、是否遮盖或随意调整车内监控摄像头、智能管理系统是否失效、灭火器等安全设施设备是否齐全或失效。

四、高压“打非治违”，维护运营秩序

采取定点巡查、流动稽查、错峰执法、投诉处理等多种方式，对在市内小区、商场、车站、医院等人流较密集场所进行非法营运的车辆进行重点打击。

整治工作开展以来，共发放宣传资料2千余份，开展集中培训7场，培训驾驶员名，检查出租车辆、公交车65辆，查处车灯不亮16处，刹车失效8处，灭火器失效25处，一般隐患12起，投诉受理案件12起，接待信访案件10起，查扣非法营运“黑车”60辆，违规经营的出租车11辆、公交车2辆，专项整治工作取得阶段性成效。

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