宁夏住建系统扎实开展访民温暖把党史教育活_青铜峡市医院_

娌荤櫆椋庡ソ鏂规硶 http://www.hldxc.com/m/
—年采暖季已基本结束。去年入冬以来，气温持续走低，明显低于往年同期，为确保群众安全温暖过冬，自治区住房城乡建设厅坚持把人民群众的小事当作自己的大事，聚焦学党史、悟思想、办实事、开新局，把为民办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，组织动员全区各级住建部门深入开展“访民问暖”活动，主动进社区、走小区、访用户，全力解决用户“不暖和”“不满意”等问题，努力成为人民群众温暖过冬的“守护者”。截至目前，全区各级供热主管部门及供热企业“访民问暖”走访小区共个，走访入户20.73万户，解决供暖问题近1万个。群众反映问题得到及时处理，满意率较往年有明显提升。一是统筹谋划落实，全面做好供热保障。本着抓“早”抓“实”求“质”的工作思路，提前对全区-年度供暖工作进行全面安排部署。指导各市县采取召开工作推进会、签订责任书等方式，层层压实工作责任。会同自治区相关部门组织专家对全区供暖准备情况、供暖领域突出问题专项治理情况、清洁取暖等工作进行实地检查督导，督促各地切实做好供暖设施维修改造、燃料储备、安全隐患排查整治等准备工作。全区累计排查各类安全隐患共计件，故障排除率为％。年1月，受冷空气影响，全区气温持续下降，我厅及时印发了《自治区住房城乡建设厅关于做好极端天气期间供水供气供暖保障工作的通知》，对寒潮期间各地做好供暖保障、提高服务质量、抓好安全生产、规范行业收费等工作再安排、再落实、再强调。各市、县（区、市）城市供暖主管部门根据情况适当提高供暖负荷，及时启动预案，加大督查、巡检、抢险抢修等保障措施，将大幅降温天气对供暖运行的影响降到最小，确保供暖连续、稳定，保障居民供暖需求。二是优化供热服务，常态化开展访民问暖工作。广泛开展了“大走访、大调研”访民问暖活动，采取上门入户、走访社区、电话访问、集中宣传等多种形式，加强与群众沟通交流，认真听取意见和建议，提早发现并解决供热问题。加强重点小区监管，将“访民问暖”专项工作常态化。银川市安排专人对群众反映问题进行梳理，制定责任清单，共列出问题60个，按照分片包干的原则，确定责任人实地解决供热突出问题。青铜峡市充分利用收费员服务网络，及时了解群众提出的热点难点问题余个，解决率95%以上。中宁县由县信访局、县长热线联合组建了“中宁水暖政务热线处理群”，采取线上+线下，合理安排人员，认真梳理热线情况，统计出热线情况较为集中的区域作为重点，对典型用户进行走访。隆德县将县城分为四个服务片区，每个片区配备5名服务人员及1辆供热服务车，并成立1个机动组，将每个服务人员姓名、联系方式等以名片形式印发给用户，实行24小时挂牌服务，将供热服务延伸至终端，承诺县城范围自接到服务电话10分钟内到达现场。盐池县聘请了24名供热行风监督员，在监督落实供热服务的同时，集体会诊解决供热和采暖中遇到疑难问题。从组织保障、技术力量和供热服务上配齐配足一支“会看病、能治病”的供热队伍，建立起呵护群众用热的服务体系。三是完善投诉机制，及时解决群众诉求。各地把保障供暖作为最大的民生来对待，畅通网络、