为了进一步推进“服务有+畅行宁夏”品牌创建工作,更好更快的落实品牌建设工作,按照创建要求,青铜峡西收费站设计品牌创建室一个,并在室内设计三墙即品牌文化墙、人文关怀文化墙、团队建设与激励加油墙。方便职工在品牌创建活动室定期组织学习、总结,开展相关的培训,并积极与兄弟单位的学习交流。 品牌文化墙:为加强品牌文化建设,建设“形象美环境美设施美心灵美”的品牌形象,等内容布置在品牌文化墙,全力打造宁夏最美窗口服务行业。 人文关怀墙:为扎实开展收费服务品牌创建工作,进一步创建服务子品牌“星满青西情撒金岸”。将职工关怀理念、职工关怀措施、明星班组及明星个人等内容布置在职工关怀文化墙。从美化员工生活环境、丰富员工业余生活、提高员工就餐品质,实施员工心理援助工程等多方面入手,切实提高员工的工作满意度和幸福感。 团队建设与激励加油站:为了强化团队文化管理体系建设,提升团队凝聚力,建设职工座右铭和激励加油站。每周80%以上的职工在激励加油站贴有为其他同事“加油即时贴”,发扬团结、创新、拼搏的团队精神。 行为规范:内训师定期组织站职工在品牌创建室进行收费服务手势及流程的培训,做到服务礼仪动作统一。 青铜峡西收费站积极发扬宁夏公路人“心在路上,路在心上”的铺路石精神。
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