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天×24小时 为落实自治区公安厅关于实行公安政务服务事项“天×24小时”受理办理的部署要求，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的急点、堵点、痛点问题。全区各级公安机关科学调整工作模式，根据重要节日、重大活动、敏感节点实际，调整工作侧重点，采取现场服务、上门服务、代办服务等多种服务举措，全力保障人民群众随时办理户籍业务，坚定不移推进各项户籍业务办理措施走深走实，切实做到用心为群众办实事。 永宁公安户籍“小窗口”=为民服务的“大平台” “真的太感谢万警官了！周末还为我办理重户注销业务，可算解决了我的燃眉之急啊！”开斋节假日期间，家住山东省的李先生在电话里怀着感激之情这样说道。 原来，5月8日星期六下午，永宁县公安局城关派出所民警万浩瑛正在户籍室值守时，来自山东省一位李先生来到户籍室，称其不慎将身份证丢失，在山东补办身份证时，查询到其有两个户籍地，现需注销宁夏永宁县这边的重户户籍，才能在山东补办身份证。因重户注销业务需要三级审批，需几天时间才能完成办理。李先生得知后，十分着急，没时间等待办理，民警了解情况后并安抚李先生，"您就放心先回山东，这边审批一通过，我立即将手续材料通过特快专递邮寄给您。” 利通区公安分局加急办理暖民心 5月13日，辖区一位小姑娘来到户籍室，她告诉户籍民警，自己是一名学生，今天因坐公交车回家途中把身份证丢失，求助派出所帮助开具证明办理加急身份证。户籍警张静经过比对核查确认网上信息后，迅速为学生办理加急身份证。办完身份证后这位姑娘腼腆的说：“之前就听说公安局的所有办证部门节假日都正常上班，我还不相信，今天不仅亲身经历，而且还解决了我的大烦恼，谢谢警察阿姨，有你们真好!”青铜峡市公安局贴心服务上门办 群众徐某假期到青铜峡市政务大厅咨询户口问题，告诉民警其80多岁的老母亲不慎将身份证和医保卡丢失，想办身份证但年龄大又出不了门。了解情况后，民警与徐某约定上门为老人办理身份证。当天下班后，政务大厅公安窗口户籍民警携带照相设备到徐某母亲的家中，为其母亲采集身份证照片并办理了身份证。老人家止不住内心的激动，连声说道：“太感谢你们了，我不出家门口就办上身份证了，这下医保卡也可以办理了，你们真是好警察！” 中卫车管所服务礼仪培训擦亮“文明窗口” 为进一步提升窗口服务形象、提高民警辅警服务水平。5月15日，中卫市公安局交通警察局车管所组织全体民警辅警开展服务礼仪知识培训。培训中，刘爱荣讲师围绕“臻美服务以心践行”展开了授课，风趣的语言、生动的示例、趣味的互动，深入浅出地讲解了基本礼仪规范动作要领以及仪容、仪表、仪态，接待群众办理业务过程中应使用的语言、语气、语音、表情等服务和礼仪的相关知识，通过现场情景模拟，分享了工作中的沟通技巧，生动地体现了服务礼仪在窗口工作中运用的重要性。 原州公安全天候在岗在线 “我前天不小心把身份证丢了，下周事业编考试，之前了解到公安机关推行‘天×24小时’公安政务服务，没想到我来了之后民警很快帮我办理了身份证件，解决了我的心头大事。”5月15日，市民小王在原州区公安分局户政大队补办完身份证件后脸上露出了久违的笑容。为持续深化“天×24小时”公安政务服务，全面推进各项具体便民措施落实落细，5月12日至16日，原州区公安分局主动作为、积极举措，严格落实自治区公安厅和固原市公安局关于“天×24小时”公安政务服务要求，始终坚持把党史学习教育、队伍教育整顿与为民服务结合起来，扎实开展“我为群众办实事”活动，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的困扰，切实为群众提供暖心周到，便捷高效的公安政务服务。声明：本文来源平安永宁、平安吴忠、平安中卫、平安原州，在此致谢！ 推荐阅读 杨东调研我区政法队伍教育整顿工作时强调积极稳妥实事求是依法依规确保实效有力有序推动教育整顿向纵深发展 我为群众办实事 千方百计解决群众“急难愁盼”~ 杨东：党风廉政建设和反腐败斗争只有进行时 预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇 |
